特来电烧车包赔服务上线-电动汽车观察家

特来电烧车包赔服务上线

7月1日,特来电“爱车安全防护服务”正式上线。伴随着“防护服务”的推出,长期困扰电动汽车用户的安全焦虑有望得到解决,车主们再也不用担心烧车损失。

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消除安全焦虑,持续研发投入,用科技为安全护航。特来电从2015年提出充电网概念,创新主动柔性智能充电系统,到2019年发布“面向新能源车安全的充电网两层防护技术”,再到2021年推出“爱车安全防护服务”烧车包赔,特来电主动向安全迈进的步伐从未停歇。

记者从特来电获悉,“爱车安全防护服务”是基于特来电的“两层安全防护技术”,其目的主要聚焦于降低烧车事故概率,从源头消除安全隐患,解决用户个人承担烧车损失的焦虑,推动行业的健康发展。在这提醒广大电动汽车用户:接收到特来电平台故障预警信息后,应对车辆电池及时检修,排除故障,确保车辆安全。

“爱车安全防护服务”为全国电动汽车用户免费提供:

两层安全防护和预警。在特来电充电,用户享受车辆充电过程实时安全防护和基于电池长周期数据的故障预警。

查看爱车体检报告。用户可在特来电APP查看爱车体检报告,如爱车安全评分、关键指标历史数据、电池容量评分、充电行为分析。

烧车包赔。在特来电直流快充充电时烧车,用户最终损失由特来电根据服务协议进行补偿。

针对车主和用户们较为关心的发生事故后应该怎样和特来电联动处理问题,记者从特来电了解到:用户在烧车事故发生后,应及时向特来电客服上报事故,特来电会派出工作人员第一时间赶赴现场,协助用户事故处置。

如何才能享受到这项免费服务呢?

  1. 特来电App充电站标有“可赔付”标签的电站都在服务范围内。

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2.订阅服务时,在首页下翻,找到“爱车安全防护服务”,点击进入。

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3.下翻到底,点击“开通服务”,进行爱车和实名认证,填写相关信息后点击“立即开通”。

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4.开通成功后会显示如下界面,如未开通成功,可查看具体原因。

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众所周知,新能源已经成为当前全球汽车产业不可阻挡的发展趋势。绿色环保、低碳高效、智能互联的新能源汽车正逐步取代油车,走进千家万户。安全作为汽车产品的本源属性,一直是新能源汽车备受关注的焦点,特来电此次于7月1日正式上线的“爱车安全防护服务”,则以企业高度的使命感,织密责任之网,筑牢安全之基,向建党100周年献礼致敬!

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